Desafortunadamente No. A esta vez no aceptamos personalización.

Cada reloj de pared tiene la información sobre las dimensiones en la descripción detallada de la página del producto.

Cuando vea que su artículo está disponible en PRE-ORDEN, esto significa que el artículo no está disponible para envío inmediato y probablemente esté en producción.

en este caso, el Artículo aún se puede comprar y encontrará el tiempo de entrega estimado indicado dentro de la Página de detalles del producto.

Nuestra sede se encuentra en Canadá, donde desarrollamos todo el diseño y prototipo del producto y donde definimos los requisitos de calidad para nuestros productos. Tenemos nuestra fábrica en China, donde nuestros artesanos producen nuestro producto con un proceso parcialmente hecho a mano y parcialmente hecho a máquina.

En nuestra Tienda puedes encontrar un resumen de cualquier PROMOCIÓN activa en nuestra página de Ventas y Promociones.

visita nuestra página de Ventas y Promoción aqui para ver qué descuento está ahora activo!

¡Sí! Ofrecemos un código promocional de 15% de descuento para los suscriptores del boletín. Tan pronto como te suscribas recibirás en tu correo electrónico un código de descuento. puedes suscribirte aqui

Sí. Tenemos una promoción BUNDLE que te dará un 20% de descuento si compras una combinación de artículos.

Los paquetes no se pueden seleccionar y encontrará sugerencias de paquetes en la página de detalles de algunos artículos.

visite nuestro PÁGINA DEL PAQUETE

Puede obtener un cupón y un descuento siguiéndonos en las redes sociales. ¡Échale un vistazo!

¡Siempre estamos listos para ayudar a nuestros clientes! Siempre puedes contactar con nosotros rellenando nuestro Formulario de Contacto aqui o enviándonos un correo electrónico a info@thegearsclock.com

y le ayudaremos en nuestro mejor esfuerzo.

Siempre estamos al lado del cliente, por esta razón siempre tratamos de ayudarlo. puedes encontrar nuestra política aqui

Es muy fácil abrir una solicitud de devolución. solo necesitas ir a nuestro Portal de retorno e iniciar la solicitud de devolución.

Contamos con varios almacenes en todo el mundo (Estados Unidos, Canadá, Alemania) y tratamos de enviar el pedido desde la ubicación más cercana a donde se encuentra el cliente para tener un envío rápido. Si el producto no está disponible en la ubicación más cercana, lo enviaremos desde una diferente.

 

Enviamos la mayoría de nuestros pedidos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción (excluido pedido anticipado).

esos son el tiempo estimado de recepción por región

• USA entre 4 a 8 días,
• Canadá entre 7 a 12 días.
• Europa entre 7 a 12 días.
• Asia entre 9 a 15 días

Puede encontrar nuestro tiempo estimado de envío actualizado en nuestro sitio web. aqui y promesa de entrega en días festivos aqui

 

Enviamos nuestros productos a más de 60 países en todo el mundo.

En la página de pago puede seleccionar su país entre los países disponibles.

Si no encuentras tu país dentro de la opción, puedes llenar lo siguiente formulario y solicite agregar su país

 

Si su reloj hace ruido, es necesario arreglar algo, porque se supone que nuestros relojes son muy silenciosos.
A veces, con los engranajes en movimiento expuestos, puede ocurrir este problema.
Hemos realizado una página instructiva con varios vídeos que muestran cómo resolver algunos problemas sencillos del reloj.

o puedes seguir esas sugerencias:

Si los engranajes empiezan a escucharse con un pequeño silbido, puede ser debido a un
Desalineación de los dientes del engranaje.
o lo más probable es que el mecanismo esté un poco seco, y esto se debe a los ambientes cálidos dentro de nuestro homes debido a los calentadores.

1. Por favor, retire la batería del reloj y coloque el reloj sobre una mesa acostado.
2. Intente empujar hacia abajo todos los engranajes con dos dedos colocados en el lado opuesto de cada engranaje.
3. Después de esta operación, por favor, vuelva a colocar la batería en el reloj y
   compruebe si el ruido desaparece.
4. Por favor háganos saber si al realizar la operación, el problema se solucionará.
   como esperamos.
5. Si aún puedes escuchar el ruido, el reloj probablemente necesite un cambio en el mecanismo.
   toque de lubricante,
6. para esto te sugerimos ver el video instructivo en nuestra Página de Instrucciones
7. Este vídeo muestra como realizar una operación sencilla y poner un poco de lubricante.
   Aceite (como WD-40 o cualquier otro aceite) para evitar este silbido.
   Puedes utilizar cualquier lubricante que tengas en casa, pero te sugerimos utilizar el 3 EN UNO
   1041 Silicona Profesional 311g que podrás encontrar en cualquier Ferretería.

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Si el reloj no marca la hora correctamente la mayor parte del tiempo, la causa de este problema está relacionada con el
baterías.
Solo como recordatorio, este reloj necesita 3 pilas AA para funcionar correctamente.
A veces la batería no se inserta correctamente en el compartimento, incluso
si se ve correctamente en.

y esto podría deberse a que:

• La batería no toca los conectores correctamente.
• o la batería está insertada en la dirección incorrecta
• o la batería está agotada

Le sugerimos que vuelva a verificar esos 3 puntos para asegurarse de que el problema no esté relacionado con las baterías.

También le sugerimos que, cuando inserte las baterías, las inserte primero desde el lado del polo positivo y luego desde el lado del polo negativo.

Si lo ha comprobado y está seguro de que la batería no es el problema,

Le sugerimos que visite nuestra página de instrucciones donde puede encontrar algunos videos que muestran cómo realizar algunas operaciones simples para ver si el problema se puede resolver.

Después de haber realizado todos los pasos de solución de problemas y verificación, si el reloj aún no marca la hora correctamente, también podría deberse a que el mecanismo esté roto durante el proceso de envío.

para algunos modelos de relojes de pared incluimos dentro de la caja un Mecanismo de repuesto que se puede instalar en este caso (porque la instalación es muy sencilla)

para otros modelos donde la instalación es complicada, o simplemente no se puede realizar, tendrás la única opción de devolverlo.

en este caso, por favor, contacte a través de nuestro Formulario de Contacto

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Si el marco está dañado, lo sentimos mucho, pero no te preocupes, solucionaremos cualquier problema relacionado con tu compra.

por favor envíanos un mensaje usando nuestro formulario de contacto aqui o abrir una Solicitud de Devolución aqui o envíanos un correo electrónico a info@thegearsclock.com

Aceptamos el tipo de pago más común:

la tarjeta de crédito más común:

Mastercard, Visa, Amex

y también Paypal, Apple pay, Google Pay

Klarna (¡¡nuevo!!)

Sí

Ofrecemos pago con Klarna

Puedes pagar en 4 cuotas sin intereses

Lamentablemente no.

Esta vez no estamos listos para aceptar pagos en efectivo.

Lamentablemente no.

En este momento no estamos listos para aceptar este tipo de pago.